快递乱象：“日送快递三百件，管你是否它主人”

今日，一则来自新民晚报的消息又引起了大众的注意，内容无关别的，正是我们常常使用的快递。当派件不便或是取件不便时，很多快递员往往会将其集中放在门口、楼道等地方，而这些快递无人看管，也难说不会拿错，久而久之，就被一切居心不良的人盯上，成了待宰羔羊。
据悉，今年7月16日，市民王小姐来到普陀公安分局石泉路派出所报案，她的快递被快递员放在楼道后不翼而飞了，怀疑被盗。接到报案后，民警通过调取监控录像，很快将目光锁定在了一名拿起快递后径直离开大楼的男子身上。后经了解，此处近日经常发生丢快递的事情，而这名黑衣男子隔天就会来“光顾”，而且一经得手，就会迅速离开现场。8月18日，在该男子再次偷快递时，被等候已久的民警当场抓获。
“莫伸手，伸手必被抓。”这句警言固然不错，可此事的背后，不是拿快递对不对的法律道德问题，而是快递放在这里对不对的制度问题。
据了解，快递行业经常会出现快递小哥为了追求派件量，追求计件工资，而放弃把快递送到主人手里的情况。这时，他们要么使用快递柜，要么就如此案中的这样，自行组建一个“集中点”，等着消费者自行领取。
而这时，就会有各种乱象产生了，如快递柜离消费者特别远，集中点容易拿错件，还要防着有人顺手牵羊，盼着快递柜取件过程不要太繁琐。诸般种种，实在有太多不便。
但快递小哥追求派件量，却又是情有可原的，毕竟这也是一份养家糊口的工作，谁不希望自己多赚一点呢？
情有理可谅，理无法可依，说到底，还是钱的问题，是在保障消费者权益的基础上，如何在派件成本和派件质量中做取舍的问题。一般在需要企业损耗自身利益用以民生的领域，都会有国家财政做贴补，可快递行业一来发展太过迅速，很多制度法律层面的地方并不十分完备，二来全国快递总量近亿，若是真往这里面投钱，的确是一笔不菲的开销，更有如何落实，落实后又如何保障快递小哥的服务不会“偷工减料”的疑问。
追根揭底，这场成本与质量的“意气之争”还需要需要时间落幕，也需要各方共同来完成。但人们在等待时也不免会问：这场“日送快递三百件，管你是否它主人”的闹剧，什么时候是个头呢？


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